Görüşmeyi Başlat
1
Bilgi almak ister misiniz?
Kodu Tara
Size nasıl yardımcı olabiliriz?
Online İşlemler
WhatsApp
  • Hızlı ve kesintisiz internet için hemen başvurun!
  • Hemen Başvur

Sıkça Sorulan Sorular

  • Başvuru Nasıl Yapılır?

    Başvuru işlemleriniz için 0850 466 00 64 numaralı telefon hattımızı ya da WhatsApp hattımızı kullanabilirsiniz. Konum bilgilerinizi paylaştıktan sonra, keşif ekibimiz incelemelerini yapacak ve sizi detaylar hakkında bilgilendirecektir.

  • Sistemimiz nasıl çalışır?

    Sistem bölgenizde en yakın fiber ağından Ring network fiber teknolojisi kullanılarak çalışmaktadır.

    Tek bir ev için bu sistem uygun değildir. 8 daire ve üstü olarak başvuru yapıldıgında yada bitişik binalar uzerinden hizmet verilmektedir.

  • Kimler bu sistemi alabilir?

    Diğer servis sağlayıcılarda Genelde fiber toplu yerelere uygulanır 100 daire 200 daire yada proje kapsamında yapılırsa yapılır.  Abone talebi değil proje durumu baz alınır. Bizim uyguladığımız sistem genelde her tarafa uygulanmaktadır.

  • Kurulum bedeli varmıdır?

    Kurulum bedeli 650-2750 TL arasında değişmektedir.

  • Tek başıma başvursam gelir misiniz?

    Proje onayının bina sakinlerinden alınması koşuluyla, hizmetimizi sunabiliriz. Ön ödeme talebimiz bulunmamaktadır; hizmeti kullanmak isteyenler yalnızca kurulum bedelini ödeyecektir.

  • Mevcut modemi kullanabilirmiyim?

    İnternet hizmetimizin kalitesinin tam anlamıyla deneyimlenebilmesi için yeni nesil modem kullanımı gereklidir. Eski veya yetersiz özelliklere sahip modemler, bağlantı performansını olumsuz etkileyebilir ve internetin yavaş olduğu izlenimini yaratabilir. Bu nedenle, AC1200 destekli modemlerin kullanımı zorunlu kılınmıştır.

  • Modemi sizden alabilirmiyim?

    Modem kiralama hizmetimiz mevcuttur. 41 - 55 TL arasında değişen fiyatlarla, iki farklı modem markası sunmaktayız. Kurulum, stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.

  • Taahhüt varmıdır?

    Taahhüt zorunluluğu bulunmamaktadır. Kullanımını durdurmak isteyen abonelerimizin, ilgili ayın 5’ine kadar bilgi vermesi gerekmektedir. 6’sında yapılan bildirimler için o aya ait fatura düzenlenmiş olduğundan, abone faturayı ödemekle yükümlüdür. Örneğin, 12’sinde bildirimde bulunan bir abone, ilgili ayın faturasını ödemek durumundadır. 5’ine kadar yapılan bilgilendirmeler için WhatsApp üzerinden iletişim kurulması yeterlidir.

    Her yıl iki ay dondurma hakkı sunulmaktadır. Üçüncü ayı dondurmak isteyen abonelerden 225 TL, dört ay ve üzeri donduran abonelerden ise 750 TL aktivasyon ücreti (modem kiralama bedeli dâhil) alınmaktadır. Sekiz ay ve üzeri kullanım yapmayan abonelikler otomatik olarak iptal edilmektedir.

    Modem teslimi, şirket personeline değil, şirket ofisine ya da açık adresimize kutu ile yapılmalıdır.

  • Kaç günde kurulum yapılır?

    Kesin bir tarih verilememekle birlikte, bağlantı süresi 5 gün ile 60 gün arasında değişmektedir. Eğer fiber altyapısı mevcutsa, süreç 5 gün içerisinde tamamlanmaktadır. Fiber çekili değilse, 60 gün içinde ring sistemine dahil edilerek bağlantı sağlanmaktadır.